- Az emberek 63%-a azokat a márkákat választja, amelyek leegyszerűsítik az életüket.
- A nagy márkák iránti bizalom 58%-ra nőtt.
- A fiatalok szorosabb kapcsolatban érzik magukat a márkákkal, mint a lakosság többi része.
Egy Deloitte tanulmány szerint a fogyasztók majdnem fele – 45%-a – már nem érez érzelmi kötődést és nem hűséges egyetlen márkához sem. 58%-uk mondja, hogy jobban bízik a nagy nemzetközi márkákban, szemben a 2023-as 46%-kal. A niche márkák is teret nyertek – az emberek több mint fele mondja, hogy van legalább egy kedvenc niche márkája.
Ahhoz, hogy 2025-ben sikeres legyen, egy márkának egyszerűbbé kell tennie az ügyfelek életét, hitelesnek kell lennie, minőségi termékeket kell kínálnia és meg kell őriznie a minőséget. Hozzáadott érték, ha közben jókedvre deríti az embereket vagy gyermekkori emlékeket ébreszt bennük.
A 18 és 34 év közötti fiatalok az egyetlenek, akik még hisznek a márkatörténetekben. 10-ből 6-an mondják, hogy különlegesnek érzik magukat, amikor egy márka közvetlenül szól hozzájuk, és azt érezteti velük, hogy részesei a vállalat történetének. Számukra a márkához való tartozás egyben egy csoporthoz való tartozást is jelent.